Impression : renouveler son parc, c’est bien, savoir le gérer avec l’existant, c’est mieux !

Impression : renouveler son parc, c’est bien, savoir le gérer avec l’existant, c’est mieux !

Le monde se divise en deux catégories : celui où les imprimantes sont de dernière génération et homogènes et celui où les imprimantes sont anciennes et toutes différentes. Entre les deux, il y a des experts capables de gérer à la fois les nouveaux parcs comme les anciens, des intermédiaires qui ont une vraie réponse à 360°.  C’est ce que nous faisons désormais chez SCC.

L’histoire a débuté il y a peu, au fil de nos rendez-vous sur le terrain pour discuter de renouvellement de parcs. Les clients, séduits par l’offre multi-constructeurs que nous proposons, nous rattrapaient à tous les coups par la manche en nous demandant : « Et quid de notre parc existant ? ».

Ne pas délaisser la base installée

Et oui ! Ne cachons pas cet existant que nous ne saurions voir ! Les clients affectionnent leur base installée pour diverses raisons, notamment économiques. En effet, la plupart du temps ces imprimantes ne sont pas encore amorties, ou sont liées à des contrats de location dont les échéances sont encore lointaines. La plupart du temps d’ailleurs, ils sont perdus : ils ne savent pas combien ils ont d’imprimantes dans leur parc, s’arrachent les cheveux pour la gestion des consommables et ne savent pas gérer la maintenance de leur parc.

Des centaines d’imprimantes, des dizaines de modèles et de références de consommables associées, un vrai cauchemar à gérer

En pratique, la plupart des clients ont rarement une seule et même marque au sein de leur parc d’imprimantes. Il n’est pas rare de comptabiliser jusqu’à  35 modèles différents en parc ! Sans parler des modes de gestion qui sont eux aussi, hétérogènes. Certains clients ont un contrat de maintenance avec un constructeur, un contrat avec un tiers mainteneur ou pas du tout de contrat pour certains modèles.

Un cas d’école : 880 imprimantes de marques et de modèles différents

Prenons par exemple le cas d’un Conseil Général en Région Rhône Alpes qui disposait de 880 imprimantes de trois marques différentes, avec 11 modèles différents. SCC a repris 6 typologies sur les 11 en supprimant tous les équipements trop anciens ou trop exotiques. SCC assure désormais la maintenance et l’envoi automatique des consommables sur 600 équipements avec une facture unique basée sur les pages consommées. Le client dispose désormais d’un mode de gestion rationalisé et bien plus performant.

Une approche multi-constructeurs unique en son genre

Afin d’enlever ces épines des pieds des clients, nous lançons, en complément de notre offre Flexprint, l’offre BackPrint. Elle couvre les besoins de maintenance et de consommables pour la majorité des imprimantes et multi-fonctions bureautiques du marché. Elle s’accompagne d’une prestation de pilotage technique et financier des équipements.

Pour le client, les avantages sont clairs (et identiques à ceux de Flexprint) :

  •      Un point d’entrée unique
  •      Un outil de gestion de parc unique
  •      Une prestation complète : maintenance curative et fourniture des consommables et pièces d’usure
  •      Un pilotage trimestriel des prestations fournies et des performances du parc
  •      Un pilotage des échéances des matériels et des préconisations sur leur renouvellement optimisé
  •      Une facturation des pages consommées sur le mode coût-copie + forfait par équipement

En complément, nous pouvons également réaliser un inventaire de parc, un audit d’optimisation sur site visant à rationaliser l’usage des moyens d’impression, la reprise pour destruction des moyens d’impression obsolètes (Recyclea), le rachat du parc existant (lease-back par SCH Leasing) et une délégation de personnels sur site visant à gérer les incidents de niveau 1.

Bref ! Il n’y a  plus aucune raison pour délaisser ses vieilles imprimantes au fond des couloirs ou leur promettre une fin trop anticipée.

Argumentaires clefs

  • Un mode de gestion et un point d’entrée unique pour l’ensemble d’une flotte de moyens d’impression
  • Un contrat de service unique pour l’ensemble de cette flotte
  • Un guichet unique pour l’ensemble des incidents de cette flotte
  • Un outillage logiciel unifié pour l’administration du parc
  • Un mode gestion de parc unifié
  • Un pilotage des échéances et des renouvellements

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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